OOMAPAS AGUA PRIETA

Política de Privacidad OOMAPAS Agua Prieta

El Organismo Operador Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Agua Prieta (OOMAPAS) se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su aplicación móvil, garantizando el uso adecuado y seguro de la información personal y de los datos del dispositivo, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Información que recopilamos

La aplicación puede recopilar los siguientes datos:

• Datos personales: nombre completo, correo electrónico y número de contrato o usuario.
• Datos de contacto: teléfono y dirección, cuando el usuario los proporcione.
• Datos del dispositivo: identificadores del dispositivo, sistema operativo, versión y tipo de dispositivo.
• Datos de uso: interacción con la aplicación y funcionalidades utilizadas.

2. Finalidad del uso de la información

La información recopilada será utilizada para:

• Proveer servicios relacionados con el suministro de agua potable, alcantarillado y saneamiento.
• Gestionar cuentas de usuario y consultas.
• Procesar pagos, reportes y solicitudes.
• Brindar soporte técnico y atención al usuario.
• Mejorar el funcionamiento y experiencia de uso de la aplicación.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, cuando el usuario lo autorice.

3. Permisos del dispositivo

La aplicación puede solicitar permisos del dispositivo, como almacenamiento, ubicación o notificaciones, únicamente cuando sean necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicación y siempre con el consentimiento del usuario.

4. Compartición de la información

OOMAPAS no vende, renta ni comparte información personal con terceros, excepto cuando sea requerido por autoridades competentes o cuando resulte necesario para la operación del servicio, bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

5. Seguridad de la información

Se implementan medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección o actualización de su información.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando resulte procedente.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse a través de los medios oficiales de OOMAPAS.

7. Cambios a la política de privacidad

OOMAPAS se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas dentro de la aplicación o en los medios oficiales correspondientes.

8. Contacto

Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse a través de los siguientes medios: